Junior Commercieel Opleidingsadviseur

Haal je plezier uit het optimaliseren van de klanttevredenheid, ben je planmatig en communicatief sterk? Werk je graag in een team en streef je ernaar om doelstellingen te behalen? Lees dan nu onze vacature Junior commercieel opleidingsadviseur en solliciteer!

Voor ons Sales Team zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die UPD als Junior commercieel opleidingsadviseur komt versterken.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) deelnemers aan de Lean Six Sigma opleidingen. Je adviseert, signaleert cross- en upsell kansen en voert alle activiteiten uit om de bezettingsgraad van de opleidingen te optimaliseren en het aantal inschrijvingen op opleidingen te vergroten.

Middels telefonisch contact benader je je klanten proactief en voorzie je ze van alle zaken om ze excellent te ondersteunen in hun keuze voor de juiste opleiding. Je hebt hierbij 4 duidelijke missies waar je goed op beloond wordt bij succesvolle resultaten: omzet, upsell, terugkeer percentages en conversie.

Als Junior commercieel opleidingsadviseur ga je vol energie, maar ook met een nauwkeurige en een resultaat gedreven houding meewerken aan het verder uitbouwen van onze positie als marktleider op het gebied van Lean, Lean Six Sigma en Agile opleidingen die we aanbieden via onder andere www.sixsigma.nl en www.upd.nl.

Tot jouw takenpakket behoren o.a.

  • Het enthousiasmeren van (potentiële) deelnemers per telefoon, mail of chat en het nabellen van reserveringen;
  • Uitvragen van de wensen en doel van de cursisten en een passende opleiding adviseren;
  • Bezettingsgraad van opleidingen optimaliseren;
  • Meedenken/ input leveren aan sales- en marketingacties;
  • Samenwerken met de afdelingen planning, marketing en office;
  • Contact opnemen met cursisten na afloop van een opleiding om mogelijke vervolgkansen voor incompany oplossingen of een vervolgopleiding te verkennen;
  • Het proactief signaleren van upsell kansen en deze kansen oppakken tijdens de gehele Customer Journey.

 

Jouw profiel

Je hebt aantoonbare recente ervaring met telefonische acquisitie danwel commerciële customer service (1e lijns contact en outbound). Omdat je als Junior commercieel opleidingsadviseur vaak het eerste contactmoment met de potentiele klant invult, ben je een excellente vertegenwoordiger van UPD: klanten kunnen rekenen op aandacht, professionele klantenservice en passende adviezen. We hoeven je niets bij te leren over professionele telefonische vaardigheden of e-mail correspondentie en je haalt voldoening uit een klant die goed geholpen is met jouw advies.

 

Als Junior commercieel opleidingsadviseur herken jij je in het volgende:

  • Je bent in het bezit van een afgeronde HBO-opleiding of studeert binnenkort af;
  • Je hebt eerder in een commerciële functie gewerkt met veel telefonisch klantcontact, bijvoorbeeld als bijbaan tijdens je studie;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, in woord en in geschrift;
  • Je bent snel en behendig in het gebruik van Microsoft Office. Ervaring met een CRM systeem is een pré;
  • Jouw werkwijze is te omschrijven als accuraat, praktisch, daadkrachtig, gestructureerd en klantgericht;
  • Je brengt energie en humor mee naar de werkvloer;
  • Je bent beschikbaar voor 40 uur per week (parttime werken vanaf 24 uur per week is bespreekbaar).

 

Je werkveld

UPD is specialist in het verbeteren van bedrijfsprocessen. Als consultancybureau combineert UPD de beproefde verbetermethoden Lean, Six Sigma en Agile met verandermanagement. We werken voor klanten zoals PostNL, Rabobank, ROC, AMC en Bavaria. Samen met je commerciële collega’s werk je op ons hoofdkantoor in Amstelveen.

 

Wat bieden we jou?

Een inspirerende, dynamische en veelzijdige omgeving waar “never a dull moment” van toepassing is. Een gedreven en enthousiast team bij een fijne werkgever en een prettige, informele en gedreven werksfeer. Voor het goed uitvoeren van je functie krijg je de beschikking over een laptop, mobiele telefoon en bieden we een markconform salaris met interessante winstdelingsregeling.

 

Solliciteren en contact

Heeft de vacature Junior commercieel opleidingsadviseur je enthousiast gemaakt? Twijfel dan geen moment en solliciteer dan via de link of stuur je CV plus korte motivatie naar: join@upd.nl want we kijken ernaar uit om onze nieuwe collega te verwelkomen!

 

Heb je vragen over de vacature, mail deze naar: join@upd.nl of bel: 020 7630066.

SOLLICITEER OP DEZE VACATURE

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pptx, pdf, docx, doc.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Vragen of vrijblijvend kennismaken?